Unidad 4 Legislación Y Seguridad En El Comercio Electrónico

LEGISLACIÓN Y SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO.

Competencia Específica:

Conoce y comprende las formas legales que regulan el comercio electrónico para evitar los delitos informáticos y asegurar su buen funcionamiento.

CONCEPTOS PERSONALES 
Lesgilación del comercio electrónico en México y en el mundo:

México actualmente tiene una lagislación que proporciona seguridad para que la práctica de comercio electrónico pueda llevarse a cabo. La seguridad de los operadores depende de que sus páginas o tiends virtuales contengan la información jurídica adecuada para el tipo de ventas que pretendan realizar. 

Ahora bien si se desea extender a lo internacional, es necesario definirlo, si son ofertas comerciales o a consumidores y si son ofertas al público o a personas determinadas.

CONTRATACIÓN: Los contratos electrónicos no son un tipo de contrato especial; ni son contratos referidos a bienes o servicios tecnológicos. El contrato electrónico es el contrato tradicional celebrado a través de medios electrónicos.
-TIPOS DE CONTRATOS:

• Contrato de comercio electrónico directo: aquel que permita la entrega virtual de bienes inmateriales o la prestación de servicios que no precisen de presencia física de su prestador. Esta entrega o prestación puede ser, a su vez, inmediata o diferida. Ejemplos: adquisición de licencias de uso de programas informáticos o derechos sobre canciones y vídeos o la contratación de servicios de hosting, gestión de pagos, y servicios virtuales.
• Contrato de comercio electrónico indirecto: Aquel que requiere la entrega física de bienes materiales o la prestación presencial. Su ejecución es necesariamente diferida. Ejemplos: compra de cartuchos de tinta, contratación de pintor de casas, contratación de servicios jurídicos
• Contrato electrónico puro: Las declaraciones de voluntad se manifiestan íntegramente a través de medios electrónicos tales como el correo electrónico las páginas interactivas.
• Contratos Reactivos: Exigen de las partes el uso de herramientas adicionales de comunicación para poder llevar a cabo la contratación. Son los más comunes en sistemas de micropagos, contratación de servicios personalizados y venta por catálogo. Ejemplos: Contratación a través de e-mail, Suscripción a servicios por medio del envío de SMS.
• Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite por sí mismo efectuar la contratación.
• Contratos “click“: La formalización del contrato exige del aceptante una manifestación expresa de voluntad, que otorga pulsando el botón que se indica a tal efecto y que habitualmente contiene la palabra “Acepto”. Ejemplo: Aceptación por medio click de las condiciones de uso de una red social online.
• Contratos “browse“: El contrato se formaliza con el mero acceso a la página web o sitio, sin necesidad de aceptación expresa. Ejemplos: Aceptación tácita de las condiciones de uso de una página web o de su aviso legal.

• Contrato electrónico mixto. La contratación combina sistemas electrónicos de manifestación de voluntad con otros tradicionales. Ejemplo: Descarga de formulario de solicitud de pedido para su envío por fax o correo postal.
• Contrato electrónico de consumo: El contrato será de consumo cuando en él participe al menos un consumidor o usuario. 
• Contrato electrónico mercantil: El contrato será mercantil cuando todas las partes contratantes sean empresarios o profesionales. 

• Contrato con con pago electrónico: El medio de pago elegido por las partes es el dinero electrónico. Los ejemplos más comunes son los siguientes: pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal. Sin embargo, cada vez tienen más relevancia los pagos realizados con moneda privada en páginas web de comercio electrónico, subastas y MMORPGS; así , en Second Life los pagos se realizan en Linden Dollars (L$), en algunas páginas se compra con tokens y en WOW con monedas de oro.
• Contrato con pago tradicional: El medio de pago escogido es el dinero en efectivo o cheque, pudiéndose entregarse mediante su envío postal o contrarrembolso.
• Contratos de entrega:
  • Contratos de entrega material.
  • Contratos de entrega inmaterial
• Contratos de prestación:
• Contratos de prestación instantánea
• Contratos de prestación diferida

FORMACIÓN DE CONTRATOS:

Para la formación del contrato celebrado por medios electrónicos es requisito indispensable, según dispone el artículo 1262 del CC, la concurrencia de oferta y aceptación sobre la cosa y la causa que lo hayan de constituir por medio de la manifestación del consentimiento sobre estos extremos.

LA OFERTA: Declaración de voluntad unilateral, de carácter receptico, que una persona denominada oferente dirige a otra, denominándole destinatario, comunicandole su deseo de celebrar con ella un contrato y que cumplidos los requisitos legalmente establecidos, es capaz de perfeccionarlo unna vez que recaiga sobre ella la aceptación.

Las declaraciones de voluntad transmitidas por medio de un correo electrónico o anunciadas en una página W.E.B. Pueden ser consideradas genuinas ofertas o tratarse simplemente de una publicidad o anuncio constitutivo de una ''invitación a ofrecer''. Controversia en la que uncluyen los anuncios dirigidos al público, transmitidos mediante correo electrónico.

Las propuestas enviadas por correo electrónico bien pueden ser dirigidas a personas específicas o a un grupo determinado de personas, para que eventualmente sean aceptadas por la persona a quien le convenga. 

REQUISITOS:

Subjetivo: Que sería la intención del proponente de vincularse por su declaración en el momento que recaiga la aceptación.

Objetivo: Localizado en el hecho de que la oferta sea completa. 

EFECTIVIDAD Y PLAZO: La apuesta a disposición de la propuesta, bien sea en el servidor de correos del destinatario o en una página W.E.B. que este pueda accerder, es la condición requerida para la efectividad de la oferta en internet.

ACEPTACIÓN: Declaración de voluntad por la que la persona a la que se ha hecho la propuesta de contrato da su conformidad a esta.

Para que el contrato se forme es indispensable que la aceptación llegue y sea conocida en el círculo de interés del oferente. Suficiente que contenga una simple respuesta: ''ACEPTO''.

SEGURIDAD PRIVADA (Criptografía o Encriptamiento)

La Criptografía es una manera de disminuir riesgos en el uso del internet, es la codificación de información que se trasmite a una red de cómputo para que solo el emisor y el receptor la puedan leer, mediante técnicas de cifrado y/o codificación para hacerlo incomprensible a los intrusos que intercepten esos mensajes, el objetivo de la criptografía es la confidencialidad de los mensajes.

ÉTICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

El primer desafío ético del comercio en Internet es la seguridad. Las violaciones de la seguridad, conocidas comúnmente como hacking, cracking o page jacking, consisten en acceder y manipular ilegalmente redes informáticas, webs, cuentas de correo electrónico, etc. Los hackers o piratas informáticos acceden a información de webs confidenciales, roban servicios o dañan un sistema colapsando un PC, un servidor o una red informática.

El segundo reto ético tiene que ver con la intimidad y conlleva la protección de la recolección, almacenamiento, procesamiento, divulgación y destrucción de información personal. Nadie es anónimo cuando está conectado a Internet y lo que para los actores del marketing directo es un paraíso, para cualquier consumidor que quiera proteger su intimidad es una pesadilla.

El tercer desafío ético que analizan es el de proteger la identidad de las personas. Los sistemas informáticos presentan una gran carencia en tanto sólo pueden reconocer la identidad “virtual” de una persona, lo que convierte el robo o suplantación de la personalidad en un gran problema. Al comprar en Internet, nos exponemos al riesgo de que alguien robe la información de nuestra tarjeta de crédito y nuestra identidad.

¿Cómo llevar a cabo la ética en el comercio electrónico?

1. Cumplir con la promesa de venta ofrecida en la tienda virtual.
2. El comportamiento NO ético genera gran desconfianza y se propaga.
3. Todos los anuncios hechos en la W.E.B. Deben de incluir afirmaciones verdaderas. 
4. Nunca compartir ni comercializar los datos de su cliente con nadie, son privados. 
5. Nunca enviar correos masivos, no solicitados (SPAM).
6. No usar ventanas emergentes como publicidad o información. 
7. Nunca registrar un nombre de dominio de una marca existente.
8. Cumplir siempre con la garantía. 

DELITOS Y AMENAZAS

-Daño y robo de datos:

Las amenazas a la seguridad de la información atentan contra su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Existen amenazas relacionadas con falla humanas, con ataques malintencionados o con catástrofes naturales. Mediante la materialización de una amenaza podría ocurrir el acceso modificación o eliminación de información no autorizada; la interrupción de un servicio o el procesamiento de un sistema; daños físicos o robo del equipamiento y medios de almacenamiento de información.

El delito informático, o crimen electrónico, es el término genérico para aquellas operaciones ilícitas realizadas por medio de Internet o que tienen como objetivo destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y redes de Internet. 

Los delincuentes informáticos pueden pasar desapercibidos a través de las fronteras, ocultarse tras incontables “enlaces” o simplemente desvanecerse sin dejar ningún documento de rastro. Pueden despachar directamente las comunicaciones o esconder pruebas delictivas en “paraísos informáticos” –o sea, en países que carecen de leyes o experiencia para seguirles la pista.

AMENAZAS POTENCIALES VIRUS Y HACKER'S

Las amenazas informáticas que son potenciales para programas de Internet, son programas hechos con el fin de instalarse y reproducirse, estos son los Virus. La fuente principal del contagio es el internet mediante: mails, chats, mensajería, etc. existen  virus los cuales son inofensivos pero si son molestos.

Troyanos: Este virus roba información  o altera el sistema del hardware o incluso puede que otro usuario se apodere de tu computadora. Se difunden cuando a los usuarios se les engaña para que abran un programa.

Gusanos: Este virus se duplica a sí mismo, bloquean las redes y hacen que el usuario espera mucho tiempo para que pueda ver las páginas web, también utilizan las partes automáticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

Macrovirus: Es un virus que afecta documentos de Microsoft Word, no causan grandes daños pero si son molestos.

Cookies: Son archivos de texto con información acerca de la navegación efectuada por el usuario en Internet e información confidencial del mismo que pueden ser obtenidos por atacantes.

Spyware: Este virus investiga los datos personales de los usuarios, los cuales son utilizados para estafar a la gente.

Phishing: Consiste en el envío masivo de mensajes electrónicos que fingen ser notificaciones oficiales de entidades/empresas legítimas con el fin de obtener datos personales y bancarios de los usuarios.

HACKER'S:

Un hacker es aquella persona experta en alguna rama de la tecnología, a menudo informática, que se dedica a intervenir y/o realizar alteraciones técnicas con buenas o malas intenciones sobre un producto o dispositivo. El término es reconocido mayormente por su influencia sobre la informática y la Web, pero un hacker puede existir en relación con diversos contextos de la tecnología, como los teléfonos celulares o los artefactos de reproducción audiovisual. En cualquier caso, un hacker es un experto y un apasionado de determinada área temática técnica y su propósito es aprovechar esos conocimientos con fines benignos o malignos.